STUDIOKundenseite · Gebäudereinigung
Frama Gebäudedienstleistung
Eine Handwerksseite, die anfragt statt nur zu informieren. Acht Leistungen auf einen Blick, der Anrufen-Knopf in jeder Zeile, und ein Versprechen, das die meisten Anbieter nicht geben: 24 Monate keine Preiserhöhung.
Gebaut für: Frama Gebäudedienstleistung in München — Treppenhaus, Büro, Praxis und Baustelle, für Privatkunden ebenso wie als Subunternehmer.
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Anfragen, ohne nachzudenken
Vergrößern ↗Eine Reinigungsanfrage scheitert selten am Interesse, sondern am Formular. Hier führen vier kurze Schritte durch die Frage — was, wo, wie oft, wie erreichbar. Wer lieber redet, hat den Anrufen-Knopf in der Kopfzeile, im Einstieg und am Ende.
Was gereinigt werden soll
Zehn Kacheln mit Symbol statt einer Liste — vom Treppenhaus über Fenster und Markise bis zur Zusammenarbeit als Subunternehmer. Mehrere gehen auf einmal. Wer weiter oben auf der Seite eine Leistung anklickt, landet hier mit dieser Leistung schon angehakt.
Die Technik dahinterOhne Auswahl geht es nicht weiter. Die Seite sagt dann genau das: „Bitte wählen Sie mindestens eine Leistung.“
Wo und wie groß
Die Art des Objekts mit einem Klick, die Fläche grob — bis „Weiß ich nicht“ — und die Postleitzahl. Damit kann Frama die Anfrage einschätzen, bevor das erste Telefonat läuft.
Die Technik dahinterDas Feld nimmt nur Ziffern an, höchstens fünf, und prüft, ob es die Postleitzahl in Deutschland überhaupt geben kann. 05123 hat fünf Ziffern und kommt trotzdem nicht durch, denn mit 05 beginnt keine deutsche Postleitzahl. Die Meldung nennt das richtige Format samt Beispiel.
Wie oft
Einmalig, mehrmals pro Woche bis monatlich oder „Noch offen“. Dazu ein Wunschtermin und Platz für Besonderheiten wie Etagen oder Zugang — beides freiwillig.
Die Technik dahinterOhne Turnus geht es nicht weiter. Der Wunschtermin muss ab heute und höchstens zwei Jahre im Voraus liegen; wer etwas anderes einträgt, bekommt genau diese Regel als Meldung.
Wer, und wie erreichbar
Name, Telefon, auf Wunsch E-Mail und der bevorzugte Weg: Anruf oder E-Mail. Darunter steht die ganze Anfrage noch einmal, jede Zeile mit „Ändern“. Abgeschickt landet sie direkt im Postfach von Frama; mit E-Mail-Adresse geht „Antworten“ gleich an den Kunden.
Die Technik dahinterNamen nur aus Buchstaben, die Telefonnummer mit Vorwahl und ohne Ziffernreihen wie 0000000. Wer „E-Mail“ wählt, muss eine gültige Adresse angeben. Jede Meldung nennt das Feld, das nicht stimmt — und eine unsichtbare Falle hält Spam-Programme draußen.
So eine Seite für Ihren Betrieb?
Frama haben wir gebaut und betreuen sie weiter. Der Aufbau ist auf einen Betrieb zugeschnitten, der über Anrufe und Anfragen lebt: Leistungen zeigen, Vertrauen belegen, den Weg zur Anfrage kurz halten. Umfang und Angebot klären wir im Gespräch, bevor wir anfangen.